Políticas de Envío

En ZalanBox, nos comprometemos a ofrecerle un servicio de envío eficiente y confiable. Estas políticas de envío explican nuestros procedimientos y condiciones para asegurar que su experiencia de compra sea satisfactoria desde el momento en que realiza su pedido hasta que lo recibe en su dirección.

1. Cobertura de Envío

  • Realizamos envíos a toda España, incluyendo la Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
  • Por el momento, no ofrecemos envíos internacionales.

2. Procesamiento de Pedidos

  • Los pedidos se procesan en días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales).
  • Si realiza su pedido antes de las 12:00 p.m., procuramos procesarlo el mismo día. Los pedidos realizados después de esta hora se procesarán el siguiente día hábil.

3. Opciones de Envío

Ofrecemos diversas opciones de envío para adaptarnos a sus necesidades:

  • Envío estándar: El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles.
  • Envío exprés: Para aquellos que necesitan su pedido con urgencia, ofrecemos un servicio de envío exprés con un tiempo de entrega estimado de 1 a 2 días hábiles.

4. Costos de Envío

  • Los costos de envío pueden variar según el tamaño, el peso del paquete y la ubicación de entrega.
  • Al realizar su pedido, se le proporcionará el costo exacto de envío antes de confirmar la compra.

5. Seguimiento de Pedidos

  • Una vez que su pedido ha sido enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico que le permitirá rastrear la entrega de su paquete.

6. Recepción del Pedido

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el paquete.
  • En caso de no poder realizar la entrega, el transportista intentará nuevamente o dejará una notificación con instrucciones para el retiro o reprogramación del envío.

7. Cambios y Cancelaciones

  • Si necesita cambiar o cancelar su pedido, contáctenos lo antes posible. Una vez que el pedido ha sido enviado, no podremos realizar cambios o cancelaciones.

8. Contacto

  • Si tiene preguntas o necesita asistencia con su envío, póngase en contacto con nosotros en zalanbox@outlook.com.

ZalanBox Correo electrónico: zalanbox@outlook.com

Agradecemos su confianza en ZalanBox y nos esforzamos por asegurar que su experiencia de compra sea excepcional en cada paso del proceso.